Od 1 sierpnia 2022 roku wprowadzono nową formę kontaktu z Zieloną Linią, umożliwiając osoby niesłyszące i słabosłyszące uzyskiwanie informacji o rynku pracy w polskim języku migowym (PJM). Usługa skierowana jest do osób posługujących się PJM, które chcą uzyskać wsparcie w tej dziedzinie. Nowe sposoby komunikacji obejmują rozmowy online z konsultantem, który zna język migowy, a także wsparcie podczas wizyt w urzędzie pracy.
Konsultacje online można odbyć z dowolnego miejsca, co eliminuje konieczność fizycznej obecności w urzędzie. Podczas wizyty w urzędzie, na życzenie klienta, pracownik urzędu może skorzystać z tłumacza migowego. Szczegóły dotyczące korzystania z usługi można znaleźć na stronie internetowej Zielonej Linii.